Ta có thể bắt đầu bằng những việc nhỏ: mỉm cười khi soi gương vào buổi sáng, dành lời khen chân thành cho người thân, lắng nghe người khác bằng ánh mắt trìu mến. Hãy tạo ra không gian để nụ cười sống lại – trong nhà, nơi làm việc, ngoài đường phố.
Hành vi của bầy ong là minh chứng cho một xã hội không hỗn loạn. Mỗi con ong đều hiểu rõ nhiệm vụ của mình và không lấn lướt vai trò của con khác. Đây là một mô hình hoàn hảo cho việc phân quyền và điều hành tập thể hiệu quả.VII. Tiềm năng phát tri