Đồng cảm và lòng nhân ái: Nhận ra mỗi người đều có nỗi đau riêng và cần được soi rọi bằng sự thấu hiểu.PHẦN II: TRIẾT LÝ ẨM THỰC – HẢI SẢN LÀ NGHỆ THUẬT2.1. Sự tôn trọng nguyên liệu tươi sốngLobster Bob's luôn duy trì cam kết chỉ sử dụng hải sản tư
V. Trường hợp điển hìnhCá nhân hóa trải nghiệm ẩm thực (ăn bằng tay, sốt đặc trưng, tương tác nhân viên);Xây dựng thương hiệu có câu chuyện và hình tượng dễ nhớ;Đầu tư mạnh vào tiếp thị mạng xã hội, video ngắn, kết hợp KOLs;Tận dụng văn hóa cộng đồ