Nhân viên được đào tạo để không chỉ phục vụ mà còn góp phần tạo không khí. Họ nhớ tên khách quen, chụp ảnh cho nhóm khách, và thậm chí... biểu diễn rap ngẫu hứng trong dịp sinh nhật.Trong bức tranh thiên nhiên hùng vĩ của Việt Nam, có vô số thác nư
V. Trường hợp điển hìnhCá nhân hóa trải nghiệm ẩm thực (ăn bằng tay, sốt đặc trưng, tương tác nhân viên);Xây dựng thương hiệu có câu chuyện và hình tượng dễ nhớ;Đầu tư mạnh vào tiếp thị mạng xã hội, video ngắn, kết hợp KOLs;Tận dụng văn hóa cộng đồ