Chiến lược nội dung: Nhà hàng kể câu chuyện về “Bob – chú tôm hùm mê ẩm thực”, từ đó tạo ra loạt truyện tranh, phim hoạt hình mini lan tỏa giá trị thương hiệu.Trò chơi sử dụng một bộ biểu tượng phong phú, bao gồm:Biểu tượng giá trị cao: John Hunter
Nhân viên ở đây được huấn luyện để trở thành “diễn viên” – vừa phục vụ, vừa khuấy động không khí. Chính điều này đã tạo ra một sự gắn kết cảm xúc mạnh mẽ giữa thực khách và nhà hàng, giúp tăng tỷ lệ quay lại và thúc đẩy truyền thông truyền miệng.VI